Shipping Policy

1. 配送信息

所有订单均通过 FedEx 或日本邮政从日本进行国际配送。

对于使用 FedEx 配送的 Kontex 订单，商品通常包装在称为“FedEx Pak”的塑料运输袋中。

订单将在确认付款后5个工作日内发出。
*请注意，在订单量较大的时期可能需要额外的处理时间。

2. 运费

运费会根据总重量、包裹尺寸和目的地在结账时自动计算。
完成购买前，将清楚显示可用的配送方式、费用及预计送达时间。

Air Packet - Japan Post

Air Packet 含追踪。运输途中的丢失或损坏原则上不予赔偿。是否可选取决于订单金额或重量。

3. 关税与进口税

美国、欧盟成员国、英国和瑞士 — FedEx（DDP – 完税后交货）

对于通过 FedEx 发往美国、欧盟成员国、英国和瑞士的货件，关税和进口税会在结账时计算、显示并收取，或由本店承担。

由于相关费用已预付，顾客在收货时通常不会被要求另行支付关税或进口税。

若选择日本邮政、Air Packet、EMS 或其他非 DDP 配送方式，货件将按 DAP 条件处理。关税、税费、清关费及当地处理费由顾客承担。

其他国家和地区

对于美国、欧盟、英国和瑞士以外的目的地，关税和税费会因当地法规而异。除非结账时另有说明，货件通常按 DAP 条件发出。

4. 退货和取消

不接受因顾客个人原因提出的退货或换货。
仅在商品说明不足或存在明显缺陷时受理退货和退款。
如有问题，请在收到订单后2天内联系我们。

订单确认后，因顾客个人原因提出的取消请求可能会导致今后的订单被拒绝。
如在付款完成后取消，退款金额将扣除付款处理手续费后退还。

若货件因未收取而退回，通常无法全额退款。

5. 信息

FedEx 货件可能采用门前配送服务。
请注意，配送完成后发生的盗窃或遗失，本店无法提供赔偿。
货件发出后，配送责任由承运商与顾客承担，相关问题应由有关各方解决。