关于配送

1。关于运输

所有订单均通过 FedEx 或 Japan Post (EMS) 从日本国际发货。

对于使用 FedEx 发货的 Kontex 订单，商品通常包装在称为“FedEx Pak”的乙烯基运输袋中。

订单将在付款后 5 个工作日内发货确认。
*请注意，在订单量较大期间可能需要额外的处理时间。

2.运费

结账时会根据总重量、包裹尺寸和目的地自动计算运费。
在完成购买之前，将清楚显示可用的运输方式，包括费用和预计递送时间。

3.关税

美国（DDP – 完税后交货）

对于运往美国的货物，除产品价格外，还会在结账时计算和收取关税和进口税。
由于这些费用是预付的，因此在交货时海关或承运商不会要求额外费用。
我们管理所有清关程序，以确保顺利交货。

欧洲（DDP – 完税后交货）

对于运往欧洲国家的货物，所有产品通常均按照 DDP（完税交货）条款处理。
在适用的情况下，进口增值税、关税和相关进口费用已包含在结帐时或由我们处理，因此客户在交货时通常无需支付额外的进口费用。

DDP 处理可能会有所不同，具体取决于目的地国家/地区、承运商服务和订单详细信息。如果特定目的地或订单无法进行 DDP 发货，我们将在发货前联系客户。

其他国家

对于美国和欧洲以外的目的地，关税和税费根据当地法规而有所不同。
除非结账时另有说明，否则货件通常按照 DAP 条款发送，这意味着进口关税和税费由客户承担。

4。退货和取消

不接受为方便客户而进行的退货或换货。
仅在产品描述不充分或存在明显缺陷的情况下才可以退货和退款。
如有问题，请在收到订单后 2 天内联系我们。

订单确认后，为方便客户而提出取消请求可能会导致后续订单被拒绝。
如果在付款完成后取消，退款金额将在扣除付款处理后发放费用。

如果因未收到货件而退回货件，通常无法全额退款。

5。信息

FedEx 货件通过送货上门服务交付。
请注意，我们无法对交付完成后发生的盗窃或丢失进行赔偿。
货件后的责任转移给承运商 (FedEx) 和客户，任何相关问题必须由双方解决。