배송 관련

1. 배송 정보

모든 주문은 일본에서 FedEx 또는 일본 우체국 을 통해 국제 배송됩니다.

FedEx로 배송되는 Kontex 주문의 경우, 일반적으로 "FedEx Pak"으로 알려진 비닐 배송 봉투에 포장됩니다.

주문은 결제 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 발송됩니다.
*주문량이 많은 기간에는 추가 처리 시간이 소요될 수 있습니다.

2. 배송비

배송비는 총 중량, 포장 크기 및 목적지에 따라 결제 시 자동으로 계산됩니다.
배송비 및 예상 배송 시간을 포함한 이용 가능한 배송 방법은 구매 완료 전에 명확하게 표시됩니다.

3. 관세

미국 (DDP – 관세 지급 인도 조건)

미국으로 배송되는 경우, 관세 및 수입세는 제품 가격 외에 결제 시 계산 및 징수됩니다.
이러한 수수료는 선불되므로, 배송 시 세관이나 운송업체로부터 추가 요금이 청구되지 않습니다.
원활한 배송을 위해 모든 통관 절차를 관리합니다.

유럽 연합 (DAP – 지정 장소 인도 조건)

EU 국가로 배송되는 경우, 관세 및 수입세는 결제 가격에 포함되지 않습니다.
이러한 요금은 현지 규정에 따라 현지 세관 당국이나 운송업체에 의해 배송 시 징수됩니다.
고객은 이러한 요금을 지불할 책임이 있습니다.

기타 국가

미국 및 EU 이외의 목적지의 경우, 관세 및 세금은 현지 규정에 따라 다릅니다.
결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 배송은 일반적으로 DAP 조건으로 이루어지며, 이는 수입 관세 및 세금은 고객의 책임임을 의미합니다.

4. 반품 및 취소

고객의 편의에 따른 반품 또는 교환은 허용되지 않습니다.
반품 및 환불은 제품 설명이 불충분하거나 명확한 결함이 있는 경우에만 가능합니다.
문제가 발생하면 주문 수령 후 2일 이내에 당사에 문의하십시오.

주문이 확인된 후, 고객의 편의에 따른 취소 요청은 향후 주문 거부로 이어질 수 있습니다.
결제가 완료된 후 취소가 이루어진 경우, 환불 금액은 결제 처리 수수료를 공제한 후 발행됩니다.

미수령으로 인해 배송이 반송된 경우, 전체 구매 금액 환불은 일반적으로 불가능합니다.

5. 정보

FedEx 배송은 문 앞 배송 서비스로 제공됩니다.
배송 완료 후 발생하는 도난 또는 손실에 대해서는 보상할 수 없음을 양지하십시오.
배송 후 책임은 운송업체(FedEx)와 고객에게 이전되며, 관련 문제는 해당 당사자 간에 해결해야 합니다.