배송 관련

1. 배송 정보

모든 주문은 일본에서 FedEx 또는 일본 우체국을 통해 국제 배송됩니다.

FedEx로 배송되는 Kontex 주문의 경우, 일반적으로 “FedEx Pak”으로 알려진 비닐 배송 봉투에 포장됩니다.

주문은 결제 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 발송됩니다.
*주문량이 많은 기간에는 추가 처리 시간이 소요될 수 있습니다.

2. 배송비

배송비는 총 중량, 포장 크기 및 목적지에 따라 결제 시 자동으로 계산됩니다.
배송비 및 예상 배송 시간을 포함한 이용 가능한 배송 방법은 구매 완료 전에 명확하게 표시됩니다.

3. 관세 및 수입세

미국, 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스 — FedEx (DDP – 관세 지급 인도 조건)

미국, 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로 보내는 FedEx 배송의 관세와 수입세는 결제 시 계산·징수되거나 당사가 부담합니다. 관련 비용이 선납되므로 배송 시 추가 관세 또는 수입세가 일반적으로 청구되지 않습니다.

일본 우체국, Air Packet, EMS 또는 기타 비 DDP 배송 방식을 선택하면 DAP 조건으로 처리됩니다. 관세, 세금, 통관 수수료 및 현지 취급 수수료는 고객 부담입니다.

기타 국가

미국, 유럽연합, 영국 및 스위스 이외의 목적지는 현지 규정에 따라 관세와 세금이 달라집니다. 결제 시 별도로 명시되지 않는 한 일반적으로 DAP 조건으로 발송됩니다.

4. 반품 및 취소

고객의 편의에 따른 반품 또는 교환은 허용되지 않습니다.
반품 및 환불은 제품 설명이 불충분하거나 명확한 결함이 있는 경우에만 가능합니다.
문제가 발생하면 주문 수령 후 2일 이내에 당사에 문의하십시오.

주문이 확인된 후, 고객의 편의에 따른 취소 요청은 향후 주문 거부로 이어질 수 있습니다.
결제가 완료된 후 취소가 이루어진 경우, 환불 금액은 결제 처리 수수료를 공제한 후 발행됩니다.

미수령으로 인해 배송이 반송된 경우, 전체 구매 금액 환불은 일반적으로 불가능합니다.

5. 정보

FedEx 배송은 문 앞 배송 서비스로 제공됩니다.
배송 완료 후 발생하는 도난 또는 손실에 대해서는 보상할 수 없음을 양지하십시오.
배송 후 책임은 운송업체(FedEx)와 고객에게 이전되며, 관련 문제는 해당 당사자 간에 해결해야 합니다.